RESTAURANTES Y BARES: Restaurante Buffet (desayuno, almuerzo y cena buffet, con servicio de bebida a mesa), Restaurante Oriental (Wok) (se requiere reserva), Restaurante Polynesia (se requiere reserva). Todos los restaurantes están tematizados y decorados según su especialidad y acompañados de música en vivo todas las noches. Piano bar (elegante bar, ideal para disfrutar de actuaciones musicales diarias en directo), 2 Snack bar en piscina, Pub para amenizar las noches con programa de animación: karaoke, música en vivo, etc.
INSTALACIONES DEPORTIVAS: Gimnasio, Pista de tenis, Pista de paddle, Pista de baloncesto, Pista de fútbol 7, Mini golf, Tenis de mesa, 2 piscinas descubiertas, cueva para inmersiones, Wii Room, Bolera profesional, Mini Casino. Posibilidad de organizar clases de Yoga, Tai Chi, Auga Gym y Pilates.
INSTALACIONES DE OCIO: Teatro interior, equipado tanto para animaciones nocturnas como para organización de conferencias, presentaciones, etc.
Teatro exterior para animaciones nocturnas estivales, Club infantil exterior e interior, Zona de cunas, Cybercafé, salón recreativo, Bolera profesional, Mini casino.
HOLIDAY HEALTH CLUB: Recepción, camas de hidromasaje individuales, Baño turco, Sauna, jacuzzis independientes, Cabinas de tratamientos faciales y corporales privadas, Personal cualificado para realizar tratamientos faciales y corporales privadas, Personal cualificado para realizar tratamientos terapéuticos y de belleza, Gimnasio / Sala Fitness. LA PRINCIPAL NOVEDAD: SPA Infantil.
ACCESO DIRECTO A LA PLAYA DESDE EL BEACH CLUB.
*POSIBILIDAD DE ALMUERZO EN BEACH CLUB, RESERVANDO EN RECEPCIÓN CON 24 H DE ANTELACIÓN (SEGÚN DISPONIBILIDAD, consultar fechas).
*SPA PARA NIÑOS. EN HOLIDAY POLYNESIA PODRÍAN ENTRAR(ACOMPAÑADO DE ADULTO) EN HORARIO DE MAÑANA, HOLIDAY PALACE EN HORARIO DE TARDE.
*Todos los servicios y horarios del hotel dependen de la temporada, por favor consultar en recepción
Sin gastos de anulación hasta el día 24 agosto
COMIDA:
Desayuno, almuerzo y cena en buffet Maeva.
Posibilidad de almuerzo en buffet Le Mirage en el Club de Playa (bajo reserva en recepción del 15/04 al 15/10).
⮚ Snacks (hamburguesas, perritos, pasta, ensaladas...) prolongación desayuno de 11:00 a 12:00, calientes de 12:00 a 16:00 y merienda fría 16:00 a 18:00.
BEBIDA:
Todas las bebidas alcohólicas son nacionales e incluyen cerveza con y sin alcohol, vino de la casa, licores en todos los bares del hotel. Consultar carta.
Se ofrece bebidas alcohólicas de una selección de primeras marcas como JB, Larios, Smirnoff y Negrita. En caso de no disponer de esta selección de marcas se ofrecerá una de igual o superior calidad.
El resto de bebidas incluidas son refrescos, café de filtro (no expreso), agua
mineral en vaso, té, cacao caliente y zumos.
Nota: Las bebidas que no están incluidas son: el agua mineral en botella, café
expreso, bebidas isotónicas.
⮚ Bebidas en el bar piscina Tiki de 09:00 hasta las 18:00 horas (según temporada)
⮚ Bebidas en bar principal: de 09:00 a 00:00 horas (según temporada)
⮚ Bebidas en bar Tatau de 20:00 a 00:00 (según temporada)
⮚ Bebidas incluidas en todos los bares del Club de Playa del 01/04 al 31/10
ADEMÁS:
⮚ Entrada al Spa, utilización de sus instalaciones, 10.00€ / persona / sesión. Gorro de baño obligatorio incluido.
Sesiones de 60min/pax, previa reserva y según disponibilidad.
⮚ Uso gratuito del mini golf y ping pon bajo disponibilidad (recogida de material en recepción bajo deposito).
⮚ Entrada al Club de Playa y uso de sus instalaciones. Utilización de las pistas deportivas bajo disponibilidad y con depósito para el material deportivo.
⮚ Servicio de toallas de piscina de forma gratuita con 1 reposición, recogida en spa del hotel.
⮚ Servicio de mini club para niños de 3 a 12 años incluido de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas (desde 1 de mayo a 31 de octubre, resto del año consultar apertura)
⮚ Completo programa de animación para adultos diurno y nocturno (según temporada)
⮚ Música en directo, cada día, en el bar principal en horario de tarde / noche.
⮚ Shows profesionales de animación en escenario exterior (según temporada)
⮚ Sala de juegos y bolera profesional dentro del hotel (servicio de pago)
RESTAURANTES TEMÁTICOS:
Para estancias de 7 noches o más, pueden disfrutar de una cena en uno de nuestros restaurantes temáticos, Uru Wok o Ahima´a, previa reserva en recepción.
Holiday World Hoteles, en estas circunstancias excepcionales, apuesta por seguir gestionando desde la responsabilidad, con un modelo de Turismo sostenible, entre cuyos principales compromisos está el cuidado y protección de las personas de nuestro entorno.
Por ello, hemos reforzado nuestra estrategia sanitaria, priorizando la seguridad y la salud de nuestros principales grupos de interés: CLIENTES/ TRABAJADORES y PROVEEDORES.
Para la elaboración de este Protocolo hemos contado con el conocimiento de Especialistas Técnicos y Sanitarios formados por: Médicos, Laboratorios y consultores expertos en seguridad ambiental, alimentaria y de instalaciones, para lanzar las medidas #SAFEHOLIDAY, dirigidas a garantizar vacaciones seguras en tiempos de incertidumbre.
Holiday World va a mantener y adaptar sus estándares de CALIDAD y SEGURIDAD como identidad de su marca, reforzando y adaptando sus protocolos internos con el objetivo de trasladar a nuestros clientes la máxima confianza para sus vacaciones
Holiday World Resort se encuentra en una privilegiada ubicación entre la montaña y el mar, alejado del núcleo urbano, pero a la vez conectado a éste.
Una superficie de 400.000 m2 rodeados de zonas verdes y espacios deportivos en un entorno natural inigualable.
Además contamos con:
- Amplios alojamientos, habitaciones de 70m2 totalmente equipadas (incluyen cocina), espacios de ocio con locales comerciales y espacios de entretenimiento, con hasta 12 piscinas.
- Beach Club con 30.000 m² al aire libre junto al mar donde disfrutar de sus más de 3.500m² de láminas de agua en piscinas garantizando el espacio seguro para el disfrute todos nuestros clientes.
- Espacio de atención médica permanente en nuestras instalaciones y disponibilidad 24 horas de ambulancia con Hospital Vithas Internacional, a 5 Km de distancia.
Posibilidad de realización de Chequeos Post COVID y Test COVID.
- Zonas de aislamiento en caso de contagio: dentro del Resort disponemos de una estructura alojativa independiente, que nos permitiría, en caso de contagio, aislar al cliente del resto de huéspedes.
- Homologación de proveedores en estándares contra el COVID, garantizando la seguridad del servicio prestado en nuestras instalaciones.
Estricto Control Sanitario de la recepción de productos y bienes, fomentando la procedencia local y la trazabilidad del proceso.
- Rutas y accesos de trabajadores y proveedores seguros: control de temperaturas por infrarrojos, alfombras desinfectantes y entradas por puntos de desinfección
El distanciamiento social y la garantía de los espacios personales no son un problema en Holiday World Resort, donde contamos con ambientes bien diferenciados y suficientemente amplios para poder disfrutar de unas vacaciones seguras.
Además, a nuestra operativa habitual vamos a incorporar:
- Distancia segura mediante marcas señalizadoras en los diferentes espacios.
- Circulación señalizada en los puntos de venta y atención al cliente.
- Gestión de horarios en los diferentes servicios, previa reserva.
- Control de aforos en los diferentes espacios, exteriores e interiores.
- Espacio y limitación de aforo garantizados en piscinas.
- Apertura de más puntos gastronómicos, para distribución ordenada y segura en tiempos de comida, con servicio de buffet y mesa.
- Aumentamos espacios en nuestros buffets aprovechando zonas al aire libre y creamos nuevas experiencias de comida en terrazas.
- Implantación de sistemas de trabajo que eviten alta concentración de personal.
Holiday World Resort en su estrategia digital apuesta por la innovación a través de soluciones tecnológicas que minimicen el contacto físico entre cliente y empleado, garantizando la seguridad de instalaciones y la sostenibilidad de las acciones.
Soluciones ya implementadas como:
- Check-in online. Accesible desde nuestra web (AQUÍ).
- Atención 24 horas vía WhatsApp web (servicio para todas las necesidades del cliente, reservas en restaurantes, gestión de excursiones, etc.).
- Información a clientes vía telemática (WhatsApp o email) en línea con nuestra iniciativa “Paper Less“.
- Tecnología para control de aforos. - Sistemas de desinfección por nebulización y rayos ultravioleta para purificar el ambiente.
- Acceso de trabajadores al complejo por sistema de lectura de matrícula, y registro de su jornada por reconocimiento facial evitando cualquier tipo de contacto físico hasta el inicio de la jornada laboral.
Como parte fundamental de la experiencia en Holiday World Resort, adaptamos y ampliamos nuestros servicios de restauración, no solo con nuevos espacios, sino también con una mayor oferta.
Además, como estaba previsto, esta temporada estrenamos "Move to Fun", un completo programa de animación para todas las edades. // FOOD
- Control de aforos en todos los espacios de restauración.
- Reducimos mesas en el interior de los restaurantes y aprovechamos el espacio al aire libre de las terrazas.
- Establecemos turnos horarios previa reserva
- Eliminamos las cartas físicas en pro de menús en soportes digitales.
Y utilizamos mantelerías de un solo uso, haciendo el montaje de la mesa delante del cliente.
- Buffet adaptado a las nuevas normativas y apuesta por el show cooking personalizado.
- Se priorizarán las porciones individuales y los envases de uso individual.
- Nueva oferta de servicios room service y nuevas opciones take away desde nuestros restaurantes.
- Creación de puntos limpios de desinfección en todos los espacios de restauración. // FUN - OCIO
- Nuevo Programa de ocio“MOVE TO FUN“, con actividades, shows y espectáculos al aire libre, así como, actividades familiares en grupos más pequeños.
- En espacios interiores, habrá control de aforo, puntos de desinfección con gel hidroalcohólico y limpieza y desinfección de las salas tras su uso.
- Apostamos por una programación de ocio digitalizada, unificada y accesible.
- Contamos con un equipo de animadores cualificados y cuidadosamente seleccionados para cada hotel.
- Hemos diseñado un plan de actividades diferenciadas por grupos de edad (infantil, adulto) y por zonas.
Que incluye además el uso de herramientas digitales para nuevas actividades.
- Priorizamos las actividades al aire libre, contando con nuevos espacios exteriores.
PROTOCOLO SANITARIO:
Reforzamos y adaptamos nuestros protocolos higiénico
- sanitarios en base a las nuevas recomendaciones gubernamentales sanitarias y de Salud Pública, contando además con el asesoramiento de expertos en todas las áreas, siempre con el objetivo de garantizar una experiencia segura en Holiday World Resort.
Para ello establecemos:
- Nuevo protocolo de limpieza y desinfección diaria de todas las habitaciones, incrementando la frecuencia.
- Retirada de elementos accesorios de mayor exposición de la habitación y protección y desinfección de los existentes tras cada salida.
- En cada nueva entrada de cliente, ampliamos el protocolo específico de limpieza y desinfección de textiles.
- Nuevo protocolo de limpieza y desinfección de zonas comunes incrementando la frecuencia en aquellos espacios y elementos de mayor contacto (mostradores, ascensores, barandillas, baños comunes.
- Puntos de Desinfección con dispensadores de gel hidroalcohólico para clientes y trabajadores en las principales estancias del hotel y refuerzo de éstos en los principales puntos de venta.
- Higiene general de los sistemas de climatización: Limpieza y desinfección de UTAS y conductos antes de la puesta en marcha. Mejora de la ventilación y Limpieza de Filtros de Clima y Nebulización.
- Mantenimiento y refuerzo de los Planes Generales de Higiene Ambiental y Alimentaria.
- Protocolo de seguridad 360º para la uniformidad de trabajadores, que será lavada y planchada sin salir del hotel, según las normas de temperatura recomendadas sanitariamente. Se eliminan los complementos de la uniformidad más expuestos, y el calzado se someterá a la desinfección de acceso.
- Punto de desinfección ambiental y física en consigna de equipajes y en material de máximo contacto en Recepción (llaves, tarjetas, material deportivo).
- Equipamiento de protección para trabajadores y clientes según normativa.
- Refuerzo de cartelería informando de los protocolos y medidas de seguridad
- Formación específica a trabajadores sobre protocolos de prevención y seguridad.
- Figura de Health Controller encargado de supervisar el cumplimiento de los protocolos en todas las áreas.
- PROTOCOLO específico de actuación EN CASO DE POSITIVO según las recomendaciones Sanitarias y de Salud Pública.